Aide et suggestions

Uniquement sur votre téléphone. Tropino n’a ni compte ni cloud et n’envoie jamais vos itinéraires, photos ou vidéos. Pour garder une copie ailleurs, partagez un voyage sous forme de fichier ou son itinéraire en GPX.

L’enregistrement, les photos, les notes et le montage fonctionnent hors ligne. La carte détaillée se télécharge au fil de la consultation, et une vidéo déjà préparée peut être exportée sans connexion.

Les cartes proviennent d’OpenStreetMap, dont la licence demande cette courte mention. Elle s’affiche quelques secondes dans un coin et sur la carte de fin de la vidéo.

Dans la boutique d’applications de votre téléphone où vous vous êtes abonné : ouvrez les abonnements de votre compte, choisissez Tropino et résiliez. Dans l’app, Réglages → Gérer l’abonnement vous y mène. La résiliation arrête le prochain paiement, et Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Un essai gratuit résilié avant sa fin ne coûte rien.

Le paiement a été encaissé par la boutique d’applications de votre téléphone, les remboursements s’y font donc aussi, selon ses règles : demandez-le depuis l’historique d’achats de la boutique. Dans l’Union européenne, vous pouvez aussi vous rétracter d’un achat dans les 14 jours, via la boutique. Si la boutique vous renvoie vers nous, ou si Pro ne fonctionne pas comme décrit, écrivez-nous : nous répondons sous 14 jours. Les conditions d’utilisation donnent les détails.

Supprimez vos voyages dans l’application, ou désinstallez-la. Tout ce que garde Tropino est sur votre téléphone et disparaît avec elle ; nous ne détenons rien sur vous.