Помощь и отзывы

Только на вашем телефоне. В Tropino нет аккаунтов и облака, и он никогда не загружает ваши маршруты, фото или видео. Чтобы сохранить копию в другом месте, поделитесь поездкой как файлом или её маршрутом в GPX.

Запись, фото, заметки и редактирование работают без сети. Подробная карта загружается, пока вы её смотрите, а подготовленное видео можно экспортировать без подключения.

Карты взяты из OpenStreetMap, лицензия которого просит эту короткую подпись. Она видна несколько секунд в углу и на финальной карточке видео.

В магазине приложений телефона, где вы оформили подписку: откройте подписки своего аккаунта, выберите Tropino и отмените. В приложении туда ведёт «Настройки → Управлять подпиской». Отмена останавливает следующий платёж, а Pro работает до конца оплаченного периода. Пробный период, отменённый до его окончания, ничего не стоит.

Оплату принял магазин приложений телефона, поэтому и деньги возвращает он, по своим правилам: запросите возврат в истории покупок магазина. В Европейском союзе можно также отказаться от покупки в течение 14 дней — через магазин. Если магазин направил вас к нам или Pro не работает, как описано, напишите нам: мы отвечаем в течение 14 дней. Подробности — в условиях использования.

Удалите поездки в приложении или удалите само приложение. Всё, что хранит Tropino, лежит на вашем телефоне и удаляется вместе с ним; у нас нет никаких данных о вас.